Preguntas frecuentes

¿Qué es BUNKER72?

Una tienda online dirigida a España y especializada en equipamiento de supervivencia, camping, autonomía y preparación para situaciones imprevistas.

¿Cuánto cuesta el envío?

En España peninsular y Baleares, el envío cuesta 5,90 € para pedidos inferiores a 50 € y es gratuito a partir de 50 €. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Ver condiciones de envío.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El plazo depende del producto, la disponibilidad, la preparación del pedido, el destino y el transportista. Consulta la información de entrega disponible antes de completar la compra. Ver envíos y entregas.

¿Puedo pagar cuando llegue el pedido?

Sí, la opción prevista de pago contra reembolso consiste en pagar en efectivo al recibir el paquete, sin adelantar el pago del producto. Elige esta modalidad en el formulario de pedido contra reembolso cuando esté habilitado en la tienda.

¿Puedo pagar por adelantado?

También puedes elegir el pago anticipado con tarjeta. Apple Pay y Google Pay podrán aparecer como alternativas de pago digital según el dispositivo, el navegador y la disponibilidad en el checkout. Ver formas de pago.

¿Puedo devolver un producto?

Con carácter general, la legislación española reconoce un derecho de desistimiento de 14 días naturales para las compras a distancia, sujeto a excepciones legales. Ver devoluciones y garantías.

¿Los productos tienen garantía?

Los bienes de consumo nuevos tienen, con carácter general, una garantía legal de conformidad de tres años en España, en los términos previstos por la normativa aplicable.

¿Qué ocurre si hay un problema con mi pedido?

Utiliza el formulario de contacto e indica tu número de pedido y una descripción del problema.

¿Cómo elijo el producto adecuado?

Compara dimensiones, materiales, compatibilidad, autonomía e instrucciones de uso. La guía 72 horas puede ayudarte a organizar una lista básica.

¿Qué significa «DEMO»?

Es un producto ficticio utilizado para revisar el diseño y las funcionalidades de la tienda. Sus imágenes, especificaciones, precio o stock no constituyen una oferta de venta real.